ファイルサーバ障害に対する今後の対応について

平素はSeesaaサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度発生しました、ファイルサーバにつきまして、今後の対応を決定いたしましたのでお知らせします。

はじめに、今回二度のディスク障害を発生したファイルサーバが、対策の結果現時点におきまして正常に動作していることを確認しておりますことをご報告いたします。

今後の対応といたしましては、同様の障害が発生した場合において、これまで以上の可用性を実現すべく、ファイルサーバの構成強化を行います。

具体的には、本障害の原因となりましたテキストデータ用(HTML)ファイルサーバだけではなく、現在正常稼働しておりますバイナリデータ用(画像等)ファイルサーバと併せて多重化し、サービスのダウンタイムを最小化することにより稼働率の向上をはかって参ります。

ファイルサーバの多重化を実現するために、新たに待機系のファイルサーバを手配いたします。待機系ファイルサーバの稼働開始までには、およそ三週間程度かかる見込みです。稼働開始の際には、再度のメンテナンス作業が発生する場合もございますが、その場合は当サイトにて事前にお知らせいたします。

ファイルサーバにつきましては、上記の多重化を始め、これまで通りハードディスクの冗長化およびバックアップを継続して実施いたします。また、データベースサーバにつきましても、これまで通りレプリケーションに加えて、バックアップを継続いたします。

Seesaaといたしましては、今回の障害を重く受けとめ、これを深く反省いたしますとともとに、サービスのより一層の安定稼働と障害対策への努力を続けて参る所存です。
度重なるハードウェア障害とメンテナンス作業のため、ご利用のみなさまには多大なるご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、深謝申し上げます。
また、ご利用のみなさまからは、お叱りや応援など数多くのご意見を頂戴いたしました。このご意見は、今後のサービスに向上に活用をさせていただきますとともに、スタッフ全員の励みとさせていただきます。


今後ともSeesaaサービスをご支援賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。